Katarzyna Bień

Kompleksowe wsparcie biznesu w kameralnej atmosferze.

Pomagam przedsiębiorcom w codziennym prowadzeniu biznesu: od administracji i księgowości, przez zaplecze techniczne, obsługę kursów, newsletterów, automatyzacje, po opiekę nad klientami oraz organizację wydarzeń online i offline. Skupiasz się na merytoryce, nowych pomysłach i rozwijaniu biznesu – ja koordynuję bieżące zadania i wdrażam ustalone działania.

Nie masz pewności, czy i jak mogę Ci pomóc?

Umów bezpłatną konsultację (45 min)

Brzmi jak coś dla Ciebie?

Zobacz ofertę
Katarzyna Bień

Jak mogę Ci pomóc?

Jeśli chcesz mieć po swojej stronie osobę, która zna Twój biznes, procesy i klientów oraz pilnuje, by to wszystko razem działało sprawnie na co dzień, to zerknij na przykładowe obszary, w których mogę Cię odciążyć.

Administracja i koordynacja

  • obsługa skrzynki mailowej i kontakt z klientami
  • wsparcie sprzedaży online
  • opieka nad kursantami i uczestnikami programów
  • tworzenie i porządkowanie dokumentacji
  • wystawianie faktur i kontakt z księgowością

Wsparcie tech i automatyzacje

  • obsługa stron WordPress
  • konfiguracja newsletterów i automatyzacje
  • integracje narzędzi (np. Zapier)
  • konfiguracja bramek SMS
  • przygotowanie plików do publikacji

Produkty i wydarzenia online

  • przygotowanie platformy kursowej
  • komunikacja z kursantami
  • montaż wideo / napisy do filmów
  • przygotowanie materiałów dla uczestników
  • stworzenie landing page wydarzenia

Jedna zaufana osoba, która ogarnia całe Twoje zaplecze biznesowe.

Najlepsze efekty widzę wtedy, gdy współpracujemy długofalowo. Dzięki temu znam Twój biznes, procesy i klientów – nie musisz każdej sprawy tłumaczyć od nowa kolejnym podwykonawcom.

Wspieram Cię tam, gdzie najczęściej brakuje czasu: w administracji, technikaliach i organizacji. A Ty możesz spokojnie robić to, co robisz najlepiej – prowadzić, uczyć, tworzyć.

Czy takiego wsparcia właśnie szukasz?

Tak, jeśli:

  • masz sporo powtarzalnych zadań, które zabierają Ci czas i energię
  • czujesz, że firma zaczyna wymykać Ci się spod kontroli
  • chcesz pracować z jedną zaufaną osobą, a nie pięcioma podwykonawcami
  • zależy Ci na płynnej, partnerskiej i poukładanej współpracy
  • masz wiele planów na rozwój i skalowanie biznesu, ale bieżące zadania nigdy się nie kończą
Katarzyna Bień - O mnie

Nazywam się Katarzyna Bień.

Koorydynuję działania małych biznesów w kameralnej atmosferze.

Pracuję głównie z osobami, które samodzielnie pełnią wiele ról w swoich biznesach i czują się tym zmęczone oraz przytłoczone. Wiem, jak dużo dzieje się „od zaplecza”: administracja, komunikacja z klientami, obsługa kursów, technikalia, księgowość… To wszystko jest ważne, ale potrafi zabrać mnóstwo czasu i energii.

Dlatego wspieram moich klientów w codziennym prowadzeniu biznesu – tak, aby mogli skupić się na zadaniach merytorycznych i kreatywnych.

Współpracując ze mną, masz po swojej stronie osobę, która myśli o Twoim biznesie całościowo. Łączę kompetencje administracyjne, organizacyjne i techniczne – a do tego dbam o porządek, terminy i sprawny przepływ informacji.

Moi klienci często mówią, że czują wielką ulgę, kiedy wreszcie mogą oddelegować część odpowiedzialności zaufanej osobie.

Stawiam na jasną komunikację, wzajemne zaufanie i partnerską relację. Lubię, gdy współpraca jest poukładana, spokojna i długofalowa – wtedy mogę najlepiej zadbać o Twoje zaplecze biznesowe.

Prywatnie cenię punktualność, dociekliwość i dobrą organizację – i te same wartości przenoszę do pracy.

Szczegółowa Oferta

Zobacz, w jakich obszarach mogę wesprzeć Twój biznes.

1

Koordynacja i administracja

Dbam o porządek, komunikację i płynne funkcjonowanie Twojego biznesu. Pomagam w organizacji pracy, komunikacji z klientami, porządkowaniu procesów i zadaniach operacyjnych. Tobie pozostaje skupić się na merytoryce. Jestem Twoim zapleczem: pilnuję terminów, porządkuję informacje i reaguję tam, gdzie trzeba „ogarnięcia”, np.:

  • bieżąca obsługa administracyjna i organizacyjna,
  • zarządzanie projektami i zadaniami,
  • obsługa skrzynki mailowej i kontakt z klientami,
  • wsparcie i obsługa sprzedaży online,
  • opieka nad kursantami,
  • zbieranie, porządkowanie i analiza danych,
  • research i przygotowywanie,
  • tworzenie i porządkowanie dokumentacji,
  • korekta i redakcja treści,
  • tworzenie streszczeń i notatek,
  • administrowanie grupami społecznościowymi,
  • wystawianie faktur,
  • porządkowanie dokumentów kosztowych i kontakt z księgowością.

W skrócie: dbam o porządek, przepływ informacji i spokojne funkcjonowanie Twojego biznesu online.

2

Wsparcie techniczne i automatyzacje

Technologia ma ułatwiać pracę, a nie ją komplikować. Pomagam ustawiać, optymalizować i integrować narzędzia online, aby procesy w Twoim biznesie działały płynnie i możliwie automatycznie. Jeśli coś „nie działa”, „nie łączy się” albo „nie wiadomo, jak to ustawić” – to właśnie od tego jestem.

  • obsługa i edycja stron opartych na WordPressie,
  • opieka nad działaniem stron www: backupy, aktualizacje, monitorowanie działania,
  • tworzenie landing page'y,
  • ustawianie newslettera,
  • newslettery: konfiguracje, automatyzacje, kampanie,
  • tworzenie kampanii mailingowych,
  • automatyzacje sprzedaży i komunikacji,
  • integracje narzędzi (Zapier),
  • konfiguracja bramek SMS i systemów powiadomień,
  • przygotowanie plików do składu i publikacji,
  • techniczne wsparcie przy sprzedaży produktów online.

W skrócie: ustawiam narzędzia tak, żeby działały za Ciebie – a nie przeciwko Tobie.

3

Tworzenie i obsługa produktów edukacyjnych oraz wydarzeń

Pomagam tworzyć i obsługiwać kursy, webinary, konferencje i inne projekty edukacyjne – od pomysłu, przez organizację, aż po wsparcie uczestników. Dzięki temu możesz zamienić swoją wiedzę w produkty edukacyjne bez martwienia się o takie zadania jak:

  • wsparcie w tworzeniu kursów online,
  • wsparcie przy organizacji: webinarów, konferencji online, wydarzeń stacjonarnych, platform kursowych, podcastów,
  • opieka nad kursantami,
  • komunikacja z klientami,
  • e-mail marketing,
  • przygotowywanie materiałów dla uczestników,
  • tworzenie grafik i opisów,
  • tworzenie newsletterów,
  • montaż wideo,
  • napisy do filmów.

W skrócie: Oferuję przede wszystkim spokój i ciągłość współpracy. Ja działam sprawnie, a Twój biznes płynnie.

Jak pracuję?

Rozliczenia, zasady, komunikacja

Model współpracy
Pracuję w oparciu o realnie przepracowany czas. Nie oferuję pakietów godzinowych – włączam śledzenie czasu pracy przy każdym zadaniu, a na koniec miesiąca otrzymujesz zestawienie przepracowanych godzin oraz fakturę.

70 zł netto / h

Rozliczenie za realnie przepracowany czas (Toggl Track). Wystawiam faktury VAT.

Model rozliczania za realnie przepracowany czas jest wygodny szczególnie dla soloprzedsiębiorczyń, u których liczba zadań zmienia się w ciągu miesiąca. Nie musisz „dobijać godzin do pakietu”, ani martwić się, że coś wyjdzie ponad limit – po prostu płacisz za faktyczną pracę.

Śledzenie czasu

Czas pracy rejestruję w Toggl Track z dokładnością do 30 min. Wiesz ile czasu poświęciłam, kiedy i nad czym pracowałam.

Rozliczenia

Na koniec każdego miesiąca przygotowuję zestawienie oraz wystawiam fakturę VAT.

Zakres współpracy

Na początku ustalamy priorytety. W trakcie współpracy elastycznie reagujemy na potrzeby, odciążając Cię z bieżących spraw.

Organizacja pracy

Pracuję zdalnie. Komunikujemy się mailowo lub przez Asanę / Trello. Dbam o terminy i jasną komunikację.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Znajdź odpowiedzi na pytania dotyczące naszej współpracy.

Pracuję w modelu godzinowym. Włączam śledzenie czasu pracy przy każdym zadaniu, a na koniec miesiąca wystawiam fakturę na podstawie rzeczywistej liczby przepracowanych godzin. Dzięki temu płacisz dokładnie za wykonaną pracę.

Nie pracuję w oparciu o pakiety. Z doświadczenia wiem, że bieżąca współpraca jest bardziej elastyczna i uczciwa, gdy rozliczamy się na podstawie realnie spędzonego czasu. Ty nie musisz „pilnować” godzin ani martwić się o ich niewykorzystanie – a ja mogę skupić się na pracy bez przerywania zadań w trakcie.

Korzystam z narzędzia do dokładnego śledzenia czasu pracy (Toggl). Czas rejestruję od momentu rozpoczęcia zadania do jego zakończenia, z podziałem na konkretne aktywności. Na życzenie raz w miesiącu przesyłam raport z przepracowanych godzin.

Nie – ale zwykle najlepiej współpracuje się przy stałej, choćby niewielkiej liczbie godzin. Dzięki temu naprawdę poznaję Twój biznes i mogę wspierać Cię bardziej proaktywnie.

  1. Przeprowadzam krótką rozmowę, żeby poznać Twoje potrzeby.
  2. Ustalamy zakres zadań i zasady współpracy.
  3. Ustalamy sposób komunikacji i dostępów.
  4. Jeśli chcesz – umawiamy się na zadania próbne.
  5. Spisujemy umowę, włączam licznik czasu i zaczynamy współpracę.

Tak – pracuję na umowie cywilnoprawnej / B2B (dopasuję jej zakres do Twojej formy działalności). Dzięki temu obie strony mają jasność co do zasad współpracy.

Dbam o bezpieczeństwo informacji – korzystam z menedżera haseł i bezpiecznych narzędzi. Po zakończeniu współpracy wszystkie dostępy są usuwane.

Większość administracyjnych, organizacyjnych i operacyjnych spraw, które „zjadają” Twój czas. Zadania monotonne i powtarzalne, techniczne, automatyzacje – słowem wszystko, co nie wymaga twórczości kreatywnej i Twojej pracy merytorycznej. Jeśli nie masz pewności – po prostu zapytaj.

Poufność to podstawa. Jeśli potrzebujesz, podpisuję NDA. Współpracuję głównie z soloprzedsiębiorcami, ale też z małymi firmami. Najczęściej moimi klientami są osoby pełniące wiele ról, czujące się tym przytłoczone.

To normalne! Na start możemy zrobić krótki audyt organizacyjny – przejrzymy, co teraz działa, co „zgrzyta” i gdzie mogę Ci realnie odciążyć.